昆明安宁月嫂专业月子中心 昆明逸家欣母婴健康管理供应

纠  纷处理

随着市场越来越火爆，经常可以遇到，月嫂和雇主之间的纠  纷，大部分是因为月嫂达不到雇主的需求，

或者家人与月嫂相处的不愉快，再有因为遇到不良月嫂在服务期间对产妇，对婴儿因为护理不当引起的生病状况。

1.马上联系月嫂所在的公司,要求更换护理服务人员,或者退单.

2.如果对雇主照成损失,及时和月嫂所在的公司联系协商后续处理.

3.事态比较严重，昆明安宁月嫂专业月子中心,可以通过法律途径同时追究月嫂所在的公司,和月嫂本人的相应责任

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月嫂

“专业月护”是专为准妈妈提供专业护理保健的“月护师”，她们的主要工作内容是：孕产妇及新生儿的临床医学护理及保健。从事专业月护的员工均毕业于正规的医护院校，并一定的监床护理经验及能力；专业化的临床护理，使孕、产妇在产前、产期、产后，从心理到生理上得到全  面的呵护，以此保证您的宝宝健康顺产并指导新妈妈运用科学的方法哺育宝宝。

服务对象：新生儿

生活护理：指导正确哺乳、喂养、呵护、洗澡、穿衣、换洗尿布、物品消毒。

专业护理：婴儿洗澡、抚触、按摩，体温测量、大小便观察，口腔、黄疸、脐部护理，臀红、尿布疹、发热、腹泻、便  秘、啼哭的观察及护理。

潜能开发：早期智力开发，婴儿被动操，建立良好的生活习惯。

服务对象：产妇

生活护理：营养膳食搭配、协助产妇全身擦浴。

专业护理：产褥期观察、护理，产后心理指导，协助母乳喂养、乳房保健护理。

健康指导：协助产妇做产褥操，帮助产妇恢复健康。

日常服务：产妇营养餐制作，为产妇及婴儿清洗衣物，打扫房间卫生等。

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找月嫂需要注意的是：

1，面试时问些什么呢?

怎么才知道这个月嫂阿姨是不是专业?提问不妨多从实际工作出发，比如您带过多少宝宝，都做哪些工作，宝宝吃奶开始吃多少，一周后吃多少，给宝宝洗澡的细节是什么样的等。看月嫂是否好，除了技术，还要看人品，这个很重要。

2、对月嫂进行考核

在月嫂提供服务的过程中，要不断配合月嫂公司对月嫂的服务进行考核，并认真填写每天的月嫂服务评价表，对服务不太满意的月嫂，可以向公司提出更换要求。

3、及时与月嫂沟通

产妇在月子期间，心情容易不好，所以产妇与月嫂应及时加强沟通，直接告诉月嫂您的喜好或向月嫂提出您的建议，这样有什么问题都容易解决。

4、一定要签订合同

建议请月嫂时，要先预定月嫂，再签订合同。而有的产妇为了图方便，请月嫂时没有与月嫂公司签订合同，没有约定工作范围和工作时间，在月嫂服务过程中，出现了纠  纷，产妇有理也说不清。

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请月嫂的必要性

（1）在**初几天，可以更好的帮助产妇休息和恢复。因为真的只要喂奶即可，剩下的拍嗝、哄睡、换尿片等繁琐的事情，月嫂都可以搞定。特别是那几天小婴儿还软绵绵的，家里人还真心不是都敢弄的。

（2）可以避免家庭矛盾，特别是和老一代的育儿冲  突。比如我婆婆总说给娃穿得少，我觉得不少，**  后我们就找月嫂裁决，毕竟人家是专业的（前提是找个好月嫂）。月子中心也有这个功能…可是月子中心的钱可以请好几个月的月嫂啦。

（3）手把手的教授育儿方法。比如怎么给宝宝洗澡、怎么给宝宝换尿片…在产检学习的时候学习过，也可以看视频，但哪有一个老师在家手把手的教，一旦有任何问题还可以答疑解惑好呢？

（4）帮忙重新建立生活秩序。生之前我就做好了房间的规划，哪里放什么宝宝睡哪里之类的。月嫂来之后，帮忙做了很多调整，我也根据建议添置了一些东西。事实证明，用起来更顺手了，带娃也更方便了。

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请月嫂都有什么好处呢？

增加产妇的休息时间

月子期间，照顾宝宝和产妇不仅是个技术活，更是体力活。老人年纪大了，精力跟不上，很容易照顾不到位。产妇提供母乳，本来就很难保证足够的休息，照顾宝宝更是需要消耗大量的精力。妈睡眠质量肯定受影响，母乳的质量就会打折扣，形成恶性循环。而专业的月嫂，能够减轻产妇的压力，让产妇除了哺乳，其他时间都可以安心的休息。

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2018年我公司获得了由昆明市商务局、昆明市人力资源和社会保障局、昆明市质量技术监督局、昆明市总工会、昆明市妇联等多家单位评选的：“昆明市**家政企业”殊荣，在15年来逸家欣秉承“质量为先、信誉为重、管理为本、服务为诚”的经营宗旨，公司常年聘请从事妇幼保健工作多年的***医师与早教**，为精心选拔的***月嫂、育儿嫂、催乳师、产后康复师、印尼扎肚***师进行统一规范培训指导。 昆明安宁月嫂专业月子中心

昆明逸家欣母婴健康管理有限公司是一家有着雄厚实力背景、信誉可靠、励精图治、展望未来、有梦想有目标，有组织有体系的公司，坚持于带领员工在未来的道路上大放光明，携手共画蓝图，在云南省昆明市等地区的商务服务行业中积累了大批忠诚的客户粉丝源，也收获了良好的用户口碑，为公司的发展奠定的良好的行业基础，也希望未来公司能成为*****，努力为行业领域的发展奉献出自己的一份力量，我们相信精益求精的工作态度和不断的完善创新理念以及自强不息，斗志昂扬的的企业精神将**逸家欣母婴和您一起携手步入辉煌，共创佳绩，一直以来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，员工精诚努力，协同奋取，以品质、服务来赢得市场，我们一直在路上！